शनिवारी ढाक्यातील पल्लबी-मोतीझील मार्गावरील मेट्रो रेल्वे सेवांमध्ये मोठा व्यत्यय आला. तासभर प्रवासी अडकून पडले, त्यामुळे मोठी गर्दी झाली आणि सेवा पुन्हा सुरू होण्यापूर्वी उशीर झाला. घटनेनंतर, ढाका मास ट्रान्झिट कंपनी लिमिटेड (डीएमटीसीएल) ने घोषणा केली की तांत्रिक बिघाडामुळे ही घटना घडली.
घटनेची सुरुवात आणि परिणाम
उत्तरा सेंटर ते मोतीझील ही शेवटची ट्रेन दुपारी 13 नंतर तांत्रिक बिघाडामुळे बंद पडल्याने हा त्रास सुरू झाला. उत्तरा दक्षिण स्थानकावर पोहोचण्यापूर्वी ट्रेन रुळांच्या मधोमध थांबली आणि ट्रेन न हलल्याने प्रवासी 00 मिनिटे स्थिर राहिले. यावेळी ट्रेन सुटण्याची वाट पाहत असताना प्रवाशांनी मोठा गोंधळ अनुभवला.
मेट्रोच्या अधिकाऱ्यांना तातडीने परिस्थिती लक्षात आली आणि त्यांनी प्रवाशांच्या सुरक्षेसाठी ट्रेन रिकामी करण्यास सांगितले. समस्या सोडवण्यासाठी ट्रेन प्रवाशांशिवाय हलवण्यात आली. तथापि, सेवा पूर्णपणे पूर्ववत होण्यापूर्वी, गंभीर व्यत्यय आला आणि प्रवाशांना गंभीर विलंबाचा सामना करावा लागला.
समस्या सोडवणे आणि आंशिक प्रवास
या घटनेनंतर, डीएमटीसीएलने पल्लबी आणि मोतीझिल दरम्यान अर्धवट सेवा एका तासात पुन्हा सुरू करण्याची खात्री केली. मात्र, उत्तरा ते मोतीझिलपर्यंतच्या गाड्यांना काही वेळ थांबावे लागले. अधिकाऱ्यांनी सांगितले की इतर मार्गांवरील व्यत्यय कमीत कमी ठेवण्यात आला होता आणि पुढील तासांमध्ये सेवा पूर्ववत होईल असे आश्वासन दिले.
भविष्यातील समस्यांना प्रतिबंध करणे
विस्कळीत झाल्यानंतर सेवेची विश्वासार्हता वाढवण्यासाठी महत्त्वाची पावले उचलली जातील, अशी विधाने मेट्रो अधिकाऱ्यांनी केली. नियमित देखभाल आणि रिअल-टाइम मॉनिटरिंग सिस्टमच्या महत्त्वावर जोर देऊन, अधिका-यांनी सांगितले की अशाच घटनांची पुनरावृत्ती होऊ नये म्हणून आवश्यक खबरदारी घेतली गेली.
प्रवाशांच्या प्रतिक्रिया संमिश्र असल्या तरी डीएमटीसीएलचा जलद प्रतिसाद आणि परिस्थिती सोडवण्याच्या प्रयत्नांचे कौतुक झाले. मेट्रो प्रणालीची विश्वासार्हता सुधारणे आणि शहराचा महत्त्वाचा वाहतूक दुवा राखणे हे त्यांचे उद्दिष्ट असल्याचे अधिकाऱ्यांनी सांगितले आहे. मेट्रो व्यवस्थेतील तांत्रिक समस्यांना तोंड देण्यासाठी रणनीती किती महत्त्वाची आहे, हे या घटनेने पुन्हा एकदा समोर आले.
