मेट्रो इस्तंबूल, इस्तंबूल मेट्रोपॉलिटन म्युनिसिपालिटी (IMM) च्या उपकंपन्यांपैकी एक, ने तुर्की गुणवत्ता असोसिएशन (KalDer) सह राष्ट्रीय गुणवत्ता चळवळ सद्भावना जाहीरनाम्यावर स्वाक्षरी करून EFQM मॉडेलसह मूल्यमापन करण्याचा आपला निर्धार दर्शविला.
मेट्रो इस्तंबूल, तुर्कीची सर्वात मोठी शहरी रेल्वे प्रणाली ऑपरेटर, 16 दशलक्ष इस्तंबूलवासियांना उत्तम दर्जाची सेवा प्रदान करण्यासाठी नवीन पावले उचलत आहे. कंपनीने कॉर्पोरेट परिपक्वता आणि शाश्वत कॉर्पोरेट यशाची पातळी वाढवून तिचे व्यवस्थापन आणि व्यवसाय प्रक्रिया आणखी सुधारण्यासाठी EFQM 2020 मॉडेलचे काम सुरू केले. शेवटी, या उद्देशाच्या अनुषंगाने, मेट्रो इस्तंबूल; नॅशनल क्वालिटी मूव्हमेंट गुडविल डिक्लरेशनवर तुर्की क्वालिटी असोसिएशन (KalDer) सह स्वाक्षरी करण्यात आली, जी युरोपियन फाउंडेशन फॉर क्वालिटी मॅनेजमेंट (EFQM) चे तुर्की प्रतिनिधी आहे.
मेट्रो इस्तंबूल महाव्यवस्थापक Özgür सोय यांनी आयोजित केलेल्या स्वाक्षरी समारंभात; KalDer संचालक मंडळाचे उपाध्यक्ष फिलिझ Öztürk आणि KalDer सरचिटणीस Sabri Bülbül तसेच मेट्रो इस्तंबूल वरिष्ठ व्यवस्थापन उपस्थित होते.
"आम्ही आमची गुणवत्ता सुधारण्याचा आमचा निर्धार दाखवला आहे"
KalDer सोबत त्यांनी स्वाक्षरी केलेला करार त्यांच्यासाठी महत्त्वाचा असल्याचे सांगून, महाव्यवस्थापक Özgür Soy म्हणाले, “आम्ही मेट्रो इस्तंबूलच्या व्यवसाय प्रक्रिया सुधारण्यासाठी उचललेल्या प्रत्येक पावलाचे समर्थन करतो. या अर्थाने, आम्हाला EFQM मॉडेल महत्त्वाचे वाटते. आम्हाला विश्वास आहे की मॉडेल आम्हाला वेगळ्या दृष्टीकोनातून स्वतःचे आणि आमच्या व्यवसाय प्रक्रियेचे मूल्यांकन करण्यास अनुमती देईल. "तुर्कीतील आघाडीचे शहरी रेल्वे सिस्टीम ऑपरेटर म्हणून, उच्च-कार्यक्षमता संस्था बनण्याच्या आमच्या प्रवासात EFQM मॉडेलच्या अनुषंगाने आमचे कार्य सुरू ठेवण्याचे आमचे उद्दिष्ट आहे. आम्ही इस्तंबूलिट्सना प्रदान करत असलेल्या सेवेच्या गुणवत्तेत सुधारणा करतो," तो म्हणाला.
"लोक तात्पुरते आहेत, संस्था कायमस्वरूपी आहेत याची आम्हाला जाणीव आहे"
EFQM मॉडेलसह, सर्व प्रथम; प्रवाशांचे समाधान राखण्याचे त्यांचे उद्दिष्ट असल्याचे सांगून, संकटाच्या वातावरणात बाह्य परिस्थितीची पर्वा न करता कंपनी वाढू शकते, असे सांगून, Özgür Soy म्हणाले, “आम्हाला याची जाणीव आहे की लोक तात्पुरते असतात आणि संस्था कायमस्वरूपी असतात. "या कारणास्तव, आम्हाला एक शाश्वत व्यवस्थापन मॉडेल आणि कॉर्पोरेट प्रणाली लागू करायची आहे ज्यामुळे इस्तंबूलमधील मेट्रो मार्ग वापरणाऱ्या आमच्या नातवंडांनाही 50 वर्षांनंतर फळांचा आनंद घेता येईल," ते म्हणाले.
टिप्पणी करणारे प्रथम व्हा