डिजिटल फ्युचर समिटचे पहिले सत्र पार पडले

TCDD परिवहन महाव्यवस्थापक Kamuran Yazıcı: आमचे प्रवासी जे सध्या डिजिटल फ्युचर समिटचे अनुसरण करत आहेत ते त्यांचे विचार आणि तक्रारी आमच्यापर्यंत WhatsApp द्वारे पोहोचवू शकतात आणि 15 मिनिटांच्या आत फीडबॅक मिळवू शकतात किंवा आमच्या सोशल मीडिया खात्यांवर टिप्पणी करू शकतात किंवा ट्रेनने प्रवास करू इच्छिणारे प्रवासी. आमच्या टोल बूथवर येण्यापूर्वी इंटरनेटद्वारे आमच्याशी संपर्क साधू शकता. हाय-स्पीड ट्रेनने प्रवास करणाऱ्या प्रवाशाला फार कमी वेळात त्यांचे तिकीट खरेदी करणे आणि डझनभर चित्रपट, संगीत किंवा गेम निवडून त्यांचा प्रवास आनंददायी करणे शक्य झाले आहे. YHT मनोरंजन प्रणाली कडून.

'डिजिटल फ्युचर समिट इन ट्रान्सपोर्ट अँड इन्फ्रास्ट्रक्चर' च्या पहिल्या भागात, जिथे परिवहन आणि पायाभूत सुविधा मंत्रालयाने राज्य आणि खाजगी क्षेत्रांच्या डिजिटलायझेशन प्रक्रियेत समन्वय आणि सहकार्य अधिक मजबूत करण्यासाठी क्षेत्रातील प्रतिनिधींना एकत्र आणले, TCDD परिवहन महाव्यवस्थापक कामुरन याझीसी. रेल्वे वाहतुकीतील डिजिटलायझेशन प्रक्रियेची माहिती दिली.

Yazıcı, 23 जून रोजी 14.00 वाजता Hakan Çelik यांच्या नियंत्रणाखाली XNUMX वाजता सुरू झालेल्या सत्रात सहभागी झालेले Yazıcı, THY मंडळाचे अध्यक्ष İlker Aycı, Martı CEO Oguz Alper Öktem आणि İGA CEO Kadri Samsunluslu ने त्यांच्या डिजिटल डेव्हलपमेंटमध्ये सहभाग घेतला. क्षेत्रे

''आमच्या आयटी इतिहासात रेल्वेने ऑनलाइन तिकीट विक्री देणारी तुर्कीची पहिली साइट म्हणून आपले स्थान घेतले आहे.''

महाव्यवस्थापक Yazıcı यांनी रेल्वे वाहतुकीच्या उदारीकरणासह राज्याने स्थापन केलेल्या TCDD परिवहन महासंचालक कार्यालयाने डिजिटलायझिंग जगाशी कसे संबंध ठेवले आणि व्यवसाय प्रक्रिया आणि घरातील कामांमध्ये डिजिटलचा कसा वापर केला गेला याबद्दल पुढील माहिती दिली:

''जेव्हा आपण आमच्या 163 वर्षांच्या रेल्वे इतिहासाकडे पाहतो, तेव्हा 2017 पर्यंत मक्तेदारी असलेले क्षेत्र एका स्पर्धात्मक संरचनेत बदलले गेले आहे ज्यामध्ये रेल्वे वाहतुकीच्या उदारीकरणासह खाजगी क्षेत्र देखील भाग घेऊ शकते. या स्पर्धात्मक वातावरणासाठी, सर्वप्रथम, एक नाविन्यपूर्ण, गतिमान, प्रभावी आणि कार्यक्षम संरचना स्थापन करणे आवश्यक आहे. "या संरचनेचा आधारस्तंभ डिजिटलायझेशन आहे," ते म्हणाले.

महामारीच्या प्रक्रियेदरम्यान प्रवासी संबंधांपासून तिकीट खरेदी, तक्रारी आणि मागण्या या क्षेत्रातील डिजिटलायझेशनच्या महत्त्वाबद्दल बोलताना, याझीसी म्हणाले: "सध्या, आम्हाला पाहणारा ग्राहक आम्हाला त्याचे विचार आणि तक्रारी व्हॉट्सॲपद्वारे पाठवू शकतो आणि अभिप्राय प्राप्त करू शकतो. 15 मिनिटांच्या आत किंवा आमच्या सोशल मीडिया खात्यांवर किंवा ट्रेनने टिप्पणी द्या. प्रवास करू इच्छिणाऱ्या प्रवाशाने आमच्या बॉक्स ऑफिसवर येण्यापूर्वी फारच कमी वेळात इंटरनेटद्वारे तिकीट खरेदी करणे शक्य झाले आहे. हाय-स्पीड ट्रेन YHT एंटरटेनमेंट सिस्टममधून डझनभर चित्रपट, संगीत किंवा गेम निवडून त्याचा प्रवास आनंददायक बनवते. आमचे रेल्वे क्षेत्र हे अशा क्षेत्रांपैकी एक आहे ज्याने डिजिटलायझेशनमध्ये नवीन पायंडा पाडला आहे. ऑनलाइन रेल्वे प्रवासी तिकीट विक्रीने तुर्कीच्या पहिल्या ऑनलाइन तिकीट विक्री साइट्सपैकी एक म्हणून आमच्या IT इतिहासात त्यांचे स्थान घेतले आहे. या सर्व डिजिटल प्रक्रिया "TCDD Taşımacılık AŞ" ब्रँडला बळकट करत असताना, ते हे देखील उघड करतात की परिवहन सेवा "फक्त वाहतूक" पुरती मर्यादित असू शकत नाही. "डिजिटायझेशन हा एक घटक बनत आहे ज्यामुळे वाहतुकीतील मागणी आणि अपेक्षा वाढते," ते म्हणाले.

''वेळ वाचवणारे आणि आर्थिक योगदान देणारे डिजिटल सोल्यूशन्स आपल्या जीवनात सतत वाढ करत राहतील''

TCDD वाहतूक मालवाहतूक क्षेत्रातील इतर कंपन्यांसाठी एक उदाहरण ठेवते, जी मूलभूत व्यावसायिक प्रक्रियांपैकी एक आहे यावर जोर देऊन, Yazıcı म्हणाले: “ग्राहकांसह डिजिटल शॉपिंगमध्ये समाधानाचा दर जास्त आहे आणि समस्या सोडवणे सोपे आहे. त्यामुळे, वेळेची बचत करणारे आणि आर्थिक योगदान देणारे डिजिटल उपाय आपल्या आयुष्यात वाढतच जातील. "आमचे जनरल डायरेक्टरेट, जे रेल्वे क्षेत्राच्या सार्वजनिक बाजूने आहे, जास्तीत जास्त स्तरावर या तंत्रज्ञानाचा लाभ घेण्यासाठी सर्व उपाय करणे सुरू ठेवेल," ते म्हणाले.

अंतर्गत कार्मिक प्रकरणांमध्ये वापरल्या जाणाऱ्या प्रणालींसह कार्य आणि प्रशिक्षण अधिक सक्रिय आणि कार्यक्षम आहेत.

इन-हाऊस प्रक्रियेबद्दल बोलताना, याझीसी म्हणाले: ''त्याने निदर्शनास आणले की इन-हाउस कार्मिक प्रकरणांमध्ये वापरल्या जाणाऱ्या प्रणालींसह कार्य आणि प्रशिक्षण अधिक सक्रिय आणि कार्यक्षम आहेत. आमचे बहुतांश कर्मचारी आम्ही सेवा देत असलेल्या ग्राहकांसोबत थेट काम करतो. आम्हाला आमच्या कर्मचाऱ्यांच्या प्रेरणेची कमतरता ओळखण्याची आणि कारणांबद्दल खबरदारी घेण्याची आवश्यकता असू शकते. या उद्देशासाठी आम्ही तयार केलेल्या कॉर्पोरेट पोर्टलसह आम्ही एक मिनी कॉर्पोरेट इकोसिस्टम तयार केली आहे. कॉर्पोरेट पोर्टलसह, आम्ही आमच्या कर्मचाऱ्यांना संस्था आणि एकमेकांशी संवाद साधण्यास सक्षम करतो. "आम्ही येथे प्राप्त केलेल्या डेटावर प्रक्रिया करून, आम्ही वसंत ऋतु आणि शरद ऋतूमध्ये आयोजित केलेल्या सेवा-अंतर्गत प्रशिक्षणांमधील कमतरता पूर्ण करतो," तो म्हणाला.

समिटचे पहिले इंटरनेटवर थेट प्रक्षेपण झाले https://dijitalgelecek.uab.gov.tr/ येथे रिअल टाइममध्ये लाखो दर्शकांपर्यंत पोहोचत असताना, परिवहन आणि पायाभूत सुविधा मंत्री आदिल करैसमेलोउलु 24 जून 2020 रोजी 20.00 वाजता डिजिटल फ्यूचर समिटला उपस्थित राहतील आणि शेवटचे सत्र 25 जून रोजी होणार आहे.