महानगर पालिका, अंकारा खाजगी सार्वजनिक बसेस (ÖHO) चेंबर ऑफ ट्रेड्समन आणि मर्यादित जबाबदारी शहरी आणि संलग्न क्षेत्र सार्वजनिक बसेस रोड पॅसेंजर ट्रान्सपोर्ट कोऑपरेटिव्ह खाजगी सार्वजनिक बस (ÖHO) आणि खाजगी सार्वजनिक परिवहन वाहन (ÖTA) चालकांच्या सहकार्याने, नागरिक वाढवण्यासाठी समाधान, विकास प्रशिक्षण सेमिनार”.
ईजीओ जनरल डायरेक्टोरेट सेवा सुधारणा आणि संस्थात्मक विकास विभाग, बस संचालन विभाग आणि मानव संसाधन आणि शिक्षण विभाग, प्रा. डॉ. Üstün Dökmen यांनी दिलेल्या परिसंवादात; वाहनचालकांना नागरिकांशी प्रभावीपणे संवाद कसा साधावा, प्रेरणा देण्याचे तंत्र, तणाव आणि रागावर नियंत्रण आणि सौजन्याचे नियम शिकवण्यात आले.
सेवेची गुणवत्ता वाढवण्याचा उद्देश
ईजीओ ड्रायव्हर्सनंतर, सार्वजनिक वाहतूक वाहनांमधील सेवेचा दर्जा वाढवण्यासाठी आयोजित सेमिनार कार्यक्रमात ÖHO ड्रायव्हर्सचाही समावेश करण्यात आला.
खाजगी सार्वजनिक बस चालक आणि खाजगी सार्वजनिक वाहतूक वाहन चालक नागरिकांच्या इच्छेचा विचार करतात तसेच त्यांची प्रेरणा बळकट करतात असे सांगून, ईजीओ महाव्यवस्थापक निहत अल्का यांनी स्पष्ट केले की ते Alo 153 Mavi Masa द्वारे प्राप्त झालेल्या मागण्या आणि तक्रारींना महत्त्व देतात. खालील शब्द:
“आम्ही सार्वजनिक वाहतूक सेवांमध्ये सुधारणा करण्यासाठी कठोर परिश्रम करत आहोत. सर्व दळणवळण वाहिन्यांवरून येणार्‍या विनंत्या आणि तक्रारी, विशेषत: आमच्या नगरपालिकेच्या कॉल सेंटर, Alo 153 Mavi Masa, यांचे पालिका अधिकाऱ्यांकडून मूल्यमापन केले जाते आणि आवश्यक ती कारवाई केली जाते. या संदर्भात, नागरिकांशी उद्धटपणे वागणे, विशेषत: खाजगी सार्वजनिक बसेसच्या संदर्भात, आणि आपल्या वृद्ध आणि अपंग नागरिकांबद्दल अप्रिय वृत्ती प्रदर्शित करणे यासारख्या तक्रारी. प्रिय मित्रांनो, गाडी चालवताना, तुम्ही स्वतःला त्या नागरिकाच्या जागी ठेवावे अशी माझी इच्छा आहे. ते तुमचा जोडीदार, तुमचे मूल, तुमची आई, तुमचे वडील असू शकतात.”
मेट्रोपॉलिटन शिक्षणामध्ये फरक करते
अनेक वर्षांपासून मानसशास्त्र आणि वैयक्तिक विकास शिकवणारे शिक्षणतज्ज्ञ आणि लेखक प्रा. डॉ. Üstün Dökmen यांनी 500 ÖHO चालकांना दिलेल्या परस्परसंवादी प्रशिक्षणातील महत्त्वाची माहिती शेअर केली.
नाट्य नाटकांसह त्यांच्या कथनांचे समर्थन करणारे डोकमेन यांनी सांगितले की केवळ ड्रायव्हर्सच नव्हे तर नागरिकांना देखील प्रशिक्षित केले पाहिजे आणि ते म्हणाले, “महानगर पालिका ड्रायव्हर्सच्या प्रशिक्षणासाठी या सेमिनारचे आयोजन करते, परंतु लोकांना देखील प्रशिक्षित करणे आवश्यक आहे. प्रत्येकाने नियमांचे पालन केले पाहिजे. आपण आक्रमक होऊ नये. आपण योग्य भाषेत बोलणार आहोत. वाहनचालकांनीही हे शिकले पाहिजे आणि नागरिकांनीही, ”तो म्हणाला.
प्रशिक्षणात सहभागी झालेल्या अंकारा प्रायव्हेट पब्लिक बसेस चेंबर ऑफ क्राफ्ट्समनचे अध्यक्ष एर्कन सोयडास म्हणाले, “महानगरपालिकेने विशेषतः शिक्षक निवडताना दाखवलेली काळजी अत्यंत महत्त्वाची आहे. आमच्या मित्रांनी Üstün Hoca काळजीपूर्वक ऐकले. मला आशा आहे की आम्हाला पाहिजे ती कार्यक्षमता मिळेल आणि आम्हाला या क्षेत्रातील फायदे दिसतील. मी आमच्या ईजीओ जनरल डायरेक्टोरेट, आमचे विभाग आणि महानगर पालिकेच्या महापौरांचे आभार मानू इच्छितो. एकत्रितपणे, आम्ही तक्रारी कमी करण्यासाठी आणि प्रवाशांचे जास्तीत जास्त समाधान करण्याचा प्रयत्न करू.
मर्यादित जबाबदारी शहरी आणि संलग्न क्षेत्र सार्वजनिक बसेस रोड पॅसेंजर ट्रान्सपोर्ट कोऑपरेटिव्ह बोर्ड सदस्य मुहम्मत ओझदेमिर यांनी देखील सांगितले, “या महत्वाच्या प्रशिक्षणात योगदान देणार्‍या प्रत्येकाचे, विशेषत: आमचे महानगर महापौर मन्सूर यावा यांचे मी आभार मानू इच्छितो. आम्ही आमच्या नागरिकांना प्रदान केलेल्या सेवेमध्ये आम्हाला मिळालेले शिक्षण आम्ही निश्चितपणे प्रतिबिंबित करू."
BUGSAŞ A.Ş कडून प्रशिक्षण समर्थन
मेट्रोपॉलिटन नगरपालिकेच्या सर्व युनिट्समध्ये प्रशिक्षण उपक्रम सुरू असताना, अंकारा महानगरपालिकेशी संलग्न असलेल्या BUGSAS A.Ş ने आपल्या कर्मचार्‍यांसाठी प्रशिक्षण कार्यक्रमावर स्वाक्षरी केली.
BUGSAŞ A.Ş जनसंपर्क आणि प्रशिक्षण संचालनालयाने मुख्य कार्यालय आणि AŞTİ कर्मचार्‍यांचा समावेश असलेल्या "तणाव व्यवस्थापन, राग नियंत्रण आणि संप्रेषण कौशल्ये" या प्रशिक्षण कार्यक्रमात भाग घेतला.
AŞTİ कॉन्फरन्स हॉल येथे आयोजित, अंकारा युनिव्हर्सिटी फॅकल्टी ऑफ कम्युनिकेशनचे डीन प्रा. डॉ. अब्दुलरेझक अल्तुन यांनी दिलेल्या प्रशिक्षणात; तणावाचा सामना करण्याच्या पद्धती, देहबोलीचा वापर आणि प्रोटोकॉलचे नियम एकामागून एक समजावून सांगण्यात आले.
BUGSAŞ येथे सुरक्षा रक्षक म्हणून काम करणारे ओरहान ओझबेक म्हणाले, "आम्ही प्रशिक्षण सुरू ठेवण्याची वाट पाहत आहोत, जे आमच्यासाठी खूप उपयुक्त आहेत", तर पॉवर प्लांट ऑपरेटर सिहाद काया म्हणाले, "आम्ही केलेले विषय आम्ही शिकलो आहोत. या प्रशिक्षणासह माहित नाही."
त्यांच्या कर्मचार्‍यांना शैक्षणिक सहाय्य आणि योग्य संवाद प्रदान करणार्‍या संस्थांचे महत्त्व याकडे लक्ष वेधून, अंकारा युनिव्हर्सिटी फॅकल्टी ऑफ कम्युनिकेशनचे डीन प्रा. डॉ. दुसरीकडे, अब्दुलरेझक अल्तुन म्हणाले, "रात्री काम करणारे आणि शिफ्टमधून बाहेर पडणारे बहुतेक मित्र येथे होते. थकल्यासारखे असूनही त्यांनी प्रशिक्षणात सक्रिय सहभाग घेतला. मला असे वाटते की असे कार्यक्रम महत्वाचे आहेत आणि मी योगदान देणाऱ्या प्रत्येकाचे आभार मानू इच्छितो. ”
टिप्पणी करणारे प्रथम व्हा