अंकारा मेट्रोपॉलिटन नगरपालिकेने ईजीओ जनरल डायरेक्टरेट रेल सिस्टीम विभागाच्या कर्मचार्‍यांना इन-हाउस प्रशिक्षण क्रियाकलापांच्या व्याप्तीमध्ये "प्रभावी संप्रेषण आणि तणाव व्यवस्थापन प्रशिक्षण" प्रदान केले.
अंकारा महानगरपालिकेचे महापौर मन्सूर यावा यांच्या सूचनेनुसार, पालिका कर्मचार्‍यांच्या, विशेषत: व्यावसायिक आरोग्य आणि सुरक्षिततेच्या विकासास हातभार लावणाऱ्या प्रशिक्षण कार्यक्रमांची संख्या वाढविण्यात आली आहे.
नागरिकांना उत्तम दर्जाची सेवा देण्यासाठी सेवा-कार्यक्रमाला गती देत, महानगर पालिका तुर्की शिक्षण संचालनालय आणि ईजीओ जनरल डायरेक्टरेट रेल सिस्टीम विभागाच्या युनियन ऑफ म्युनिसिपालिटीच्या सहकार्याने प्रभावी संप्रेषण आणि अभिमुखता प्रशिक्षण आयोजित करते.
प्रेरणाचे महत्त्व
हॅसेटेप युनिव्हर्सिटी फॅकल्टी ऑफ एज्युकेशनचे व्याख्याते प्रा. डॉ. मेट्रोपॉलिटन म्युनिसिपालिटी कॉन्फरन्स हॉलमध्ये सेफिका सुले एरकेटीन यांनी दिलेल्या प्रशिक्षणात रेल्वे सिस्टीम विभाग मेट्रो, अंकाराय आणि केबल कार ऑपरेशन्समध्ये काम करणारे सुरक्षा कर्मचारी उपस्थित होते.
संवादात्मक प्रशिक्षणामध्ये, 900 जवानांना निरोगी संवादाविषयी व्यावहारिक माहिती देण्यात आली, तसेच सुरक्षा कर्मचार्‍यांचे मनोबल आणि प्रेरणा वाढविण्यात योगदान दिले.
सेवा गुणवत्तेसाठी
रेल्वे सिस्टीममध्ये काम करणाऱ्या सुरक्षा कर्मचाऱ्यांना, ज्यांनी नागरिकांशी थेट संवाद साधला, त्यांना या प्रशिक्षणांमध्ये झालेल्या चुका पाहण्याची संधी मिळाली.
ईजीओ जनरल डायरेक्टोरेट, जे या प्रशिक्षणांमध्ये सेवेची गुणवत्ता वाढवण्याचे उद्दिष्ट ठेवते; त्यांनी तणावाचा सामना कसा करायचा, तसेच सुरक्षा कर्मचार्‍यांना त्यांचा वैयक्तिक विकास मजबूत करण्यासाठी आणि प्रभावीपणे संवाद साधण्यासाठी सक्षम बनविण्याच्या युक्त्या दाखवल्या.
ईजीओचे महाव्यवस्थापक निहत अल्का यांनी वाहतूक सेवा प्रदान करताना नागरिकांशी सुसंवाद साधण्याचे महत्त्व अधोरेखित केले आणि ते म्हणाले, “मला वाटते की प्रभावी संवाद, सहानुभूती, देहबोली वापरणे, मन वळवण्याच्या पद्धती, तणाव आणि वेळ व्यवस्थापन यासारखे प्रशिक्षण आमच्या खाजगी क्षेत्रात योगदान देईल. आणि कौटुंबिक जीवन आपल्या कामाच्या आयुष्याप्रमाणेच."
प्रभावी संप्रेषण तंत्र आणि तणाव व्यवस्थापन प्रशिक्षणात सहभागी झालेल्या सुरक्षा रक्षकांपैकी एक, फिरदेव सेनोल म्हणाले, “हे एक अतिशय फलदायी प्रशिक्षण होते. आम्हाला आमच्या उणिवा पाहण्याची संधी मिळाली", तर कोरेलकान अकमन म्हणाले, "शिक्षण आमच्यासाठी गतिमान आहे. माझा विश्वास आहे की लोकांकडे पाहण्याचा आमचा दृष्टीकोन वेगळा असेल.”
सुरक्षा कर्मचार्‍यांची प्रेरणा कशी वाढवायची आणि नकारात्मकतेचा सामना करताना कसे वागायचे हे समजावून सांगणारे प्रशिक्षण;
- प्रभावी संप्रेषण जागरूकता
- प्रभावी संप्रेषण तंत्र
-नात्यांमध्ये माझी भूमिका
- उपयुक्त संप्रेषण तंत्र
- सहानुभूती
- देहबोली प्रभावीपणे वापरण्याची आणि विश्लेषण करण्याची क्षमता
- मन वळवण्याच्या पद्धती
- ताण व्यवस्थापन
-राग नियंत्रण
यात टाइम मॅनेजमेंट शीर्षके असतात.
टिप्पणी करणारे प्रथम व्हा