İZDENİZ A.Ş., ज्याने आधुनिक जहाजांसह आपल्या ताफ्याचे नूतनीकरण केले, प्रवाशांसह केलेल्या समाधान सर्वेक्षणात उच्च गुण मिळाले. Dokuz Eylül युनिव्हर्सिटीसह एकत्रितपणे केलेल्या सर्वेक्षणातील 83 टक्के सहभागींनी सांगितले की ते सागरी वाहतुकीतील मेट्रोपॉलिटन नगरपालिकेच्या सेवेच्या गुणवत्तेबद्दल समाधानी आहेत.
İZDENİZ A.Ş, इझमिर मेट्रोपॉलिटन म्युनिसिपालिटीच्या सागरी वाहतुकीसाठी जबाबदार असलेल्या कंपनीने आपल्या ताफ्यात जोडलेल्या आधुनिक आणि पर्यावरणास अनुकूल जहाजांसह सेवा गुणवत्ता वाढवली. ही चाल इझमिरच्या लोकांच्या समाधानात थेट दिसून आली. शहरी वाहतुकीसाठी समुद्र प्रवासाला प्राधान्य देणाऱ्या नागरिकांसह केलेल्या शेवटच्या सर्वेक्षणाचे परिणाम İZDENİZ साठी खूप सकारात्मक होते. Dokuz Eylül युनिव्हर्सिटीसह एकत्रितपणे केलेल्या सर्वेक्षणात सहभागी झालेल्या 56 टक्के प्रवाशांनी प्रदान केलेल्या सेवेच्या गुणवत्तेचे मूल्यांकन केले आणि 27 टक्के खूप चांगले आहे. अशा प्रकारे, İZDENİZ सेवांसह इझमिर रहिवाशांचा समाधान दर 83 टक्क्यांवर पोहोचला आहे.
इझमिरची जहाजे आधुनिक आणि सुरक्षित आहेत
मेट्रोपॉलिटन म्युनिसिपालिटीने वापरात आणलेल्या कार्बन कंपोझिट क्रूझ जहाजांचा सकारात्मक परिणाम सर्वेक्षणाच्या निकालांवर दिसून आला. सर्वेक्षणाच्या 'मत' विभागात हे देखील समाविष्ट केले गेले की नवीन जहाजांमध्ये आधुनिक उपकरणे आहेत आणि İZDENİZ ने अधिक व्यावसायिक कर्मचारी संरचना प्रदान करून आपली कॉर्पोरेट ओळख मजबूत केली आहे. याव्यतिरिक्त, हे निर्धारित केले गेले की ज्या प्रवाशांनी İZDENİZ ला प्राधान्य दिले त्यांनी समुद्री वाहतुकीस प्राधान्य दिले कारण ते त्यांच्या विश्वासार्हतेबद्दलच्या अपेक्षा अधिक चांगल्या प्रकारे पूर्ण करतात.
22 प्रश्न विचारण्यात आले
फेरी लाइनवर प्रवाशांची समोरासमोर मुलाखत घेऊन सर्वेक्षण अभ्यास करण्यात आला. कार फेरी, कॅटामॅरन्स आणि पॅसेंजर मोटरबोट्ससह इझमीरमधील 7 पायर्सवरून प्रवास करणाऱ्या 1038 प्रवाशांसह केलेल्या सर्वेक्षणात, जहाजांची शारीरिक स्थिती आणि विश्वासार्हता, कर्मचारी वर्तन, विश्वास आणि सहानुभूती यांच्या आयामांबद्दल 22 प्रश्न विचारले गेले.
परिपूर्ण गुणवत्ता
İZDENİZ, ज्याने प्रवाशांचे समाधान झपाट्याने वाढवले, एकात्मिक व्यवस्थापन प्रणालीवर स्विच केले आणि एप्रिल 2017 मध्ये 4 दस्तऐवजांसह दर्जेदार वाहतूक सेवेची नोंदणी केली. İZDENİZ, ज्याला TSE कडून ग्राहक समाधान आणि तक्रार व्यवस्थापन 10002, पर्यावरण व्यवस्थापन प्रणाली 14001 आणि गुणवत्ता व्यवस्थापन प्रणाली 9001 प्रमाणपत्रे प्राप्त करण्याचा अधिकार होता, ही तुर्कीमधील परिवहन सेवा क्षेत्रातील पहिली आणि एकमेव संस्था बनली जिला एकात्मिक व्यवस्थापन प्रणालीवर स्विच करण्याचा अधिकार आहे. आंतरराष्ट्रीय IQ नेट प्रमाणपत्रासह.
टिप्पणी करणारे प्रथम व्हा