लाइफ कम्पॅनियन प्रकल्पासाठी गोल्डन व्हॉल्व्ह पुरस्कार: अक्सा डोगल गझने त्यांच्या मागण्या समजावून सांगण्यात अडचण येत असलेल्या श्रवण, बोलणे, दृष्यदृष्ट्या आणि शारीरिकदृष्ट्या अक्षम सदस्यांसाठी सुरू केलेला "लाइफ कम्पॅनियन" प्रकल्प तुर्की एनर्जी समिटमध्ये गोल्डन व्हॉल्व्ह पुरस्कारासाठी पात्र मानला गेला. . 2015 मध्ये लाँच केलेल्या प्रकल्पासह, Aksa Doğal Gaz त्यांच्या अपंग सदस्यांना थेट सेवा प्रदान करते जे त्यांच्या विनंत्या फोनवर व्यक्त करू शकत नाहीत.
तुर्कीमधील 19 प्रदेश आणि 24 प्रांतांशी जोडलेल्या एकूण 106 जिल्हे आणि शहरांमध्ये आपल्या ग्राहकांना अखंड आणि सुरक्षित नैसर्गिक वायू वितरण सेवा देणारी अक्सा नॅचरल गॅस, त्याच्या अपंगांसाठीच्या सामाजिक जबाबदारीच्या प्रकल्पासह गोल्डन व्हॉल्व्ह पुरस्कार प्राप्त करण्याचा हक्कदार होता. सदस्य, ज्यांचे लहान नाव "लाइफ कंपेनियन" आहे. 23-25 नोव्हेंबर रोजी अडाना येथे झालेल्या तुर्की एनर्जी समिटमध्ये, अक्सा नॅचरल गॅसचे सीईओ यार अर्सलान यांनी ऊर्जा आणि नैसर्गिक संसाधन मंत्रालयाचे अवर सचिव फातिह डेनएमईझेड यांच्याकडून हा पुरस्कार स्वीकारला.
या समस्येबद्दल समाधान व्यक्त करताना, अक्सा नॅचरल गॅसचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी यार अर्सलान म्हणाले; “आम्ही गेल्या वर्षी सुरू केलेला लाईफ कम्पॅनियन प्रकल्प आमच्यासाठी अभिमानाचा स्रोत आहे. आमच्या देशात 8 दशलक्षाहून अधिक अपंग नागरिक आहेत. अपंग व्यक्तींना जीवनाच्या प्रत्येक क्षेत्रात विविध प्रकारच्या अडचणींचा सामना करावा लागतो. तुर्कस्तानच्या एक तृतीयांश मोठ्या क्षेत्रात सेवा देणारा समूह म्हणून, आम्हाला आमच्या क्षेत्रात अपंग लोकांच्या जीवनात "लाइफ कम्पॅनियन" म्हणून आनंद होत आहे. आम्हाला मिळालेला हा पुरस्कार आमच्यासाठी एक वेगळी प्रेरणा होता. "आम्हाला या पुरस्कारासाठी पात्र ठरवल्याबद्दल मी एनर्जी समिट कार्यकारी आणि मूल्यमापन समितीचे आभार मानू इच्छितो आणि या प्रकल्पासाठी स्वतःला झोकून देणाऱ्या आमच्या संपूर्ण टीमचे" ते म्हणाले.
कॉल सेंटरसह अडथळ्यांवर मात करणे
ते राबवत असलेल्या "लाइफ कम्पेनियन" प्रकल्पासह, अक्सा डोगल गझचे उद्दिष्ट आहे की जे अपंग सदस्य त्यांच्या विनंत्या किंवा आपत्कालीन सूचना वितरण कंपन्यांना संपर्क साधने वापरून पोहोचवू शकत नाहीत त्यांच्याकडून अगदी थोड्याशा सिग्नलवर संबंधित पत्त्यावर त्वरित पोहोचून उपाय तयार करणे.
लाइफ कम्पेनियन प्रकल्पाच्या सामग्रीबद्दल माहिती देताना, अर्सलान म्हणाले; “लाइफ कम्पॅनियन प्रकल्पाच्या व्याप्तीमध्ये, आम्ही आमच्या ऐकण्याच्या, बोलण्याच्या, दृष्टिने आणि शारीरिकदृष्ट्या अक्षम सदस्यांच्या मदतीसाठी येतो ज्यांना त्यांच्या विनंत्या स्पष्ट करण्यात किंवा दिलेल्या सूचना लागू करण्यात अडचण येते. अक्सा डोगल गझच्या ग्राहक प्रणालीमध्ये अपंग म्हणून नोंदणीकृत असलेले लोक जेव्हा 'नॅचरल गॅस इमर्जन्सी 187 लाईन' वर कॉल करतात, तेव्हा सिस्टम आपोआप दाखवते की कॉल अपंग सदस्याचा आहे. "कॉल सेंटर अधिकारी अपंग ग्राहकाशी संवाद साधू शकत नसल्यास, तो ताबडतोब या भागात नैसर्गिक वायू आणीबाणी पथके पाठवतो आणि अडथळे दूर करतो," तो म्हणाला.
तुर्की एनर्जी समिटमधील त्यांच्या वक्तव्यात, अर्सलानने एनर्जी मार्केट रेग्युलेटरी अँड सुपरवायझरी अथॉरिटी (EPDK) चे अध्यक्ष श्री मुस्तफा यल्माझ यांचे आभार मानले, जे सामाजिक दायित्व प्रकल्पांना खूप महत्त्व देतात आणि नैसर्गिक वायू ग्राहकांकडून प्राप्त झालेल्या सेवेची गुणवत्ता सुधारतात, EMRA. मंडळाचे सदस्य, नैसर्गिक वायू विभागाचे प्रमुख यांनी आभार मानले.
टिप्पणी करणारे प्रथम व्हा