जर्मनीतील रेल्वे प्रवाशांना त्यांच्या हक्कांची माहिती नाही: जर्मनीतील रेल्वे वाहतुकीतील संप हा दैनंदिन जीवनाचा एक भाग बनला आहे.
गेल्या वर्षभरात सात वेळा संपावर गेलेली जर्मन रेल्वे (डीबी) नागरिकांच्या संयमाची परीक्षा घेत आहे.
संपामुळे त्रस्त झालेल्या प्रवाशांना अशा परिस्थितीत नुकसान भरपाई मागण्याचा किंवा तिकिटाची किंमत परत करण्याचा अधिकार आहे.
अनेक प्रवाशांना त्यांच्या हक्कांची माहिती नसल्याचे तज्ज्ञ सांगतात. एक तासापेक्षा जास्त विलंब झाल्यास, रेल्वे कंपनीला तिकिटाच्या किमतीच्या 25 टक्के, आणि दोन तासांपेक्षा जास्त विलंब झाल्यास, तिकिटाच्या किमतीच्या 50 टक्के रक्कम परत करावी लागेल.
हाय स्पीड ट्रेन (ICE) प्रवासात, 30 मिनिटांनंतर तिकिटाच्या किमतीत सवलत देणे आवश्यक आहे. सीझन किंवा मासिक तिकीटधारक एक तासापेक्षा जास्त उशीर झाल्यास नुकसानभरपाईचा दावा करू शकतात.
प्रवासी शहरी वाहतुकीसाठी 1.50 युरो आणि इंटरसिटी वाहतुकीसाठी 5 युरो भरपाईचा दावा करू शकतात. प्रवास सुरू होण्यापूर्वी किमान एक तास उशिराने गंतव्यस्थानी पोहोचणार असल्याचे स्पष्ट झाल्यास, नागरिक त्यांचे तिकीट परत करू शकतात आणि पूर्ण भाडे मागू शकतात.
शिवाय, त्या वेळी हाय-स्पीड ट्रेन सेवा असल्यास, नियमित ट्रेनऐवजी, प्रवासी कोणत्याही अतिरिक्त शुल्काशिवाय हाय-स्पीड ट्रेनने जाऊ इच्छित असलेल्या शहरात जाऊ शकतात.
जे लोक लांबच्या प्रवासासाठी निघाले आहेत आणि संपामुळे मध्येच अडकून पडले आहेत ते देखील शहरातील हॉटेलमध्ये स्थायिक होऊ शकतात आणि रेल्वे कंपनीकडे हॉटेल फीची विनंती करू शकतात.
अशा परिस्थितीत, पीडित नागरिकांनी तिकिटाच्या छायाप्रतीसह मेलद्वारे किंवा डीबी ट्रॅव्हल सेंटरला अर्ज करणे पुरेसे असेल.
ARCHIV – Ein Mann sitzt am 18.10.2014 München (Bayern) am Hauptbahnhof and einen Bahnsteig auf einem seiner Koffer. Die Lokf¸hrergewerkschaft GDL lehnt das neue Tarifangebot der Deutschen Bahn ab und droht mit neuen Streiks. फोटो: Tobias Hase/dpa (zu dpa “GDL lehnt Tarifangebot der Bahn ab und droht mit ´langemª Streik” vom 30.04.2015) +++(c) dpa – Bildfunk+++
टिप्पणी करणारे प्रथम व्हा