या दिवसांमध्ये जेव्हा तापमान हंगामी सामान्यांपेक्षा जास्त असते, तेव्हा नागरिकांना अधिक आरामात प्रवास करता यावा यासाठी MOTAŞ कंपनीच्या मालकीची वाहने आणि खाजगी सार्वजनिक बस या दोन्हींवर नियंत्रण कडक केले आहे.
सार्वजनिक वाहतुकीमध्ये प्रवाशांच्या समाधानाला खूप महत्त्व देऊन, MOTAŞ वाहन देखभालीसह नवकल्पना करत आहे. केलेल्या नवकल्पनांचे मूल्यमापन करताना, MOTAŞ महाव्यवस्थापक Enver Sedat Tamgacı यांनी सांगितले की मालत्या मेट्रोपॉलिटन म्युनिसिपालिटीला तुर्कीमध्ये सार्वजनिक वाहतुकीत चांगले स्थान आहे; वाहनांच्या सरासरी वयाच्या बाबतीत आम्ही तुर्कीमधील पहिल्या पाच शहरांमध्ये आहोत. तथापि, हे आमच्यासाठी पुरेसे नाही. ग्राहकांचे समाधान हे आमचे सर्वोच्च प्राधान्य आहे. आमच्या ताफ्याचे शक्य तितके नूतनीकरण करत असताना, आम्ही आमच्या वाहनांची वार्षिक देखभाल करून सर्व कमतरता भरून काढतो. देखभाल केल्यानंतर, आम्ही त्यांच्या हूडवरील जीर्ण आणि चिरडलेल्या भागांची दुरुस्ती करतो, त्यांना आमच्या कार्यशाळेत रंग देतो आणि त्यांना सेवेसाठी तयार करतो. दुसरीकडे, आम्ही आमच्या वाहनांवर नियमितपणे वातानुकूलन देखभाल करतो. आमचा उद्देश आमच्या लोकांना अधिक आरामदायी वाहनांसह आणि थंड वातावरणात प्रवास करण्याची संधी प्रदान करणे आहे. या संदर्भात, आम्ही आमच्या अंतर्गत चालणाऱ्या सार्वजनिक बसेसची वेळोवेळी तपासणी करतो. आम्ही आमच्या ऑपरेटर्सना आम्ही ओळखलेल्या त्रुटींची पूर्तता करण्यासाठी ठराविक वेळ देतो,” तो म्हणाला.
कॉल सेंटरला पाठवलेल्या प्रवाशांच्या सूचना लक्षात घेऊन त्यांनी कंपनीच्या ऑपरेशनमध्ये सुधारणा केल्या आणि ते दरवर्षी नियमितपणे करत असलेल्या ग्राहक समाधान सर्वेक्षणात परावर्तित केले, असे सांगून, महाव्यवस्थापक तामगासी म्हणाले, “आमची कंपनी नवकल्पनांसाठी खुली आहे. आम्ही आजच्‍या परिस्थितीशी सुसंगत सेवा पुरविण्‍याचा आणि आमच्या प्रवाशांना, ज्यांना आम्ही सर्वोत्‍तम पात्र समजतो, त्यांना आधुनिक वातावरणात प्रवास करण्याची संधी देण्याचा प्रयत्न करतो.
आम्हाला मिळालेल्या सर्व सूचना आम्ही काळजीपूर्वक तपासतो आणि नवीन गुंतवणूक करताना या सूचना विचारात घेतो. आमच्या शहरातील लोकांसाठी सुरळीत सार्वजनिक वाहतूक आणि सुंदर भविष्य तयार करणे हे आमचे ध्येय आहे. या अर्थाने, आम्ही आमचे कार्य सुरू ठेवतो" आणि सांगितले की ते मालत्याला एक योग्य सार्वजनिक वाहतूक सेवा प्रदान करण्याचा प्रयत्न करीत आहेत, जी वाढत आहे आणि विकसित होत आहे.
टिप्पणी करणारे प्रथम व्हा